SEDDK, trafik sigortası değer kaybı uyuşmazlıkları için Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni kurdu. 1 Eylül’de faaliyete geçecek merkez, hasar başvurularını tek noktadan alacak.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve kötüye kullanımı engellemek amacıyla beş maddelik eylem planının ilk dört maddesini hayata geçirdi. Kurum, bu kapsamda tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu ‘Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni (OHİM) kurdu.
Alo 193 OHİM, vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir merkezden hızlıca iletebilmeleri için tasarlandı. Teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül itibarıyla faaliyete geçecek olan merkez, ilk aşamada trafik ve kasko sigortalarına yönelik hasar başvurularını kabul edecek.
Vatandaşlar ayrıca, hasar süreçlerinde mağduriyet yaratan yasa dışı yapıları da Alo 193 hattı üzerinden SEDDK’ya şikayet edebilecek. Bu adım, sigortacılık sektöründeki şeffaflığı ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
